📖 คู่มือการใช้งานร้านค้า

📦 1. จัดการสินค้า

เพิ่มสินค้าทีละอัน

1. ไป เมนูซ้าย → สินค้า หรือ Dashboard
2. กรอกในกล่อง "➕ เพิ่มสินค้า": ชื่อ, ราคา (บาท), สต๊อกเริ่มต้น, หมวดหมู่, คำอธิบาย
3. อัปโหลดรูปภาพ (สูงสุด 5 รูป ต่อสินค้า)
4. ตั้งค่า variants ถ้ามี (เช่น สี, ขนาด) และราคาต่าง
5. คลิก บันทึก

Import จากไฟล์ CSV (สินค้าเยอะ)

แก้ไข / ลบสินค้า

คลิก ✏️ ที่รายการสินค้าใน Dashboard → หน้าแก้ไขจะเปิดขึ้น

🧾 2. ออเดอร์ออนไลน์

ลูกค้าซื้อจากหน้าร้าน → ระบบส่งออเดอร์ให้คุณทันที (มี notification real-time)

Flow ออเดอร์

อนุมัติการโอนเงิน

ที่หน้าออเดอร์ (status = pending) → ตรวจสอบสลิปที่ลูกค้าอัปโหลด → คลิก ✅ ยืนยันชำระเงิน → status เปลี่ยนเป็น paid

🏪 3. POS ขายหน้าร้าน

สำหรับขายในร้านจริง — ตัดสต๊อก + บันทึกบัญชีอัตโนมัติ

1. เปิดกะ — ไป การขาย → POS ขายหน้าร้าน → ใส่เงินเริ่มต้นในลิ้นชัก
2. ค้นหาสินค้า — พิมพ์ชื่อ/SKU/slug ในช่องค้นหา → คลิกสินค้าเพิ่มเข้าตะกร้า
3. ปรับจำนวน — คลิก +/- ในตะกร้าขวามือ
4. เลือกวิธีจ่าย — เงินสด, PromptPay, บัตร, ผสม, อื่นๆ
5. รับเงินสด + คำนวณเงินทอน อัตโนมัติ
6. Checkout — ระบบตัดสต๊อก + บันทึกรายรับ + สร้างใบเสร็จ
7. ปิดกะ — นับเงินในลิ้นชักตอนสิ้นวัน → ระบบเปรียบเทียบ expected vs actual → รายงาน variance

📊 4. สต๊อกสินค้า

ตัดสต๊อกอัตโนมัติจากออเดอร์ + POS — และจัดการเพิ่ม/ลดด้วยตัวเอง

🎟️ 5. โค้ดส่วนลด

• สร้างโค้ด: กำหนดชื่อ + ประเภทส่วนลด (% หรือ฿) + วันเริ่ม-สิ้นสุด + limit จำนวนใช้
• ตั้ง ยอดขั้นต่ำ — เช่นลด 10% เมื่อสั่ง ≥ ฿500
• ตั้ง Max discount — จำกัดส่วนลดสูงสุด
• ลูกค้าใส่โค้ดที่หน้า checkout → ระบบตรวจสอบ + คำนวณอัตโนมัติ

🚚 6. ตัวเลือกจัดส่ง

ตั้งค่าวิธีจัดส่งที่ร้านให้บริการ — ลูกค้าเลือกที่หน้า checkout

• ชื่อวิธี (เช่น "Kerry ธรรมดา", "Flash Express", "รับหน้าร้าน")
• ค่าจัดส่งแบบ flat rate หรือ per weight
• ค่าจัดส่งฟรีเมื่อยอด ≥ X บาท
• เปิด/ปิดวิธีจัดส่ง

💰 7. บัญชี รายรับ-รายจ่าย

ระบบบัญชีในตัว — บันทึกอัตโนมัติจากออเดอร์ + POS + เงินเดือน

Auto-record ที่ระบบทำให้:

• ออเดอร์ paid → **รายรับ** category=sales
• POS sale → **รายรับ** category=sales
• Payroll จ่ายพนักงาน → **รายจ่าย** category=salary
• Refund → **รายจ่าย** category=refund

บันทึกเอง (manual):

ค่าเช่า, ค่าน้ำ-ไฟ, ค่าการตลาด, ซื้อวัตถุดิบ — เลือก category ที่มีในระบบ

💸 8. รายได้ (Payout)

ยอดขายทั้งหมด - commission platform (2-6% แล้วแต่แผน) - refunds = ยอดที่ได้รับจริง

แสดง 3 ตัวเลข: In Transit (ออเดอร์ยังไม่ complete), Released (โอนแล้ว), รวมสะสม

👥 9. พนักงาน · HR

เพิ่มพนักงาน

1. สร้าง สาขา (Branch) ก่อน — สาขาหลัก + สาขาย่อย
2. เพิ่ม พนักงาน — ชื่อ, ตำแหน่ง, สาขา, ประเภทค่าจ้าง (รายเดือน/รายวัน/รายชั่วโมง), OT multiplier, commission %
3. ตั้ง hire date — วันเริ่มงาน

เข้า-ออกงาน (Attendance)

• เจ้าของกด 🟢 เข้า / 🔴 ออก จากหน้า HR → บันทึกเวลาจริง
• พนักงานเข้ามาที่ /staff → clock in/out เอง (ต้องเปิดสิทธิ์ให้ก่อน)
• ระบบคำนวณ regular hours + OT hours อัตโนมัติ

คำนวณเงินเดือน

1. ไปหน้า HR → คลิก 🧾 คำนวณเงินเดือน ที่พนักงาน
2. เลือกช่วงเวลา (เช่น 1-31 ของเดือน)
3. ระบบรวม: base salary + OT + commission - deductions = netPay
4. สลิปถูกสร้างเป็น draft → คลิก 💰 จ่ายเงิน → status = paid + auto-record ในบัญชี

📈 10. สถิติผู้เยี่ยมชม

ดูที่ เมนูซ้าย → สถิติ:

• ยอดขาย 30 วัน + จำนวนออเดอร์
• ค่าเฉลี่ยต่อออเดอร์ (AOV)
• สถิติการ login ของสมาชิก — 30 วัน + ตารางล่าสุด 20 คน
• เห็นช่องทาง login (Google / LINE / Email)

🔔 11. การแจ้งเตือน

ผูกกับ LINE / Discord / Telegram — รับแจ้งเตือนเมื่อมีออเดอร์ใหม่, ข้อความ, สินค้าใกล้หมด

↩️ 12. คืนเงิน + เคสร้องเรียน

• ↩️ คืนเงิน (Refund) — คืนเงินให้ลูกค้า (partial หรือเต็ม) → บันทึกเป็นรายจ่ายบัญชี
• ⚠️ เคสร้องเรียน (Dispute) — ลูกค้าเปิดเคส (สินค้าไม่ตรงสเปค/ไม่ได้รับ) → ตอบกลับ + admin เป็นคนตัดสิน